為進一步做好政務公開工作，加強對我市政務公開工作的監(jiān)督檢查，暢通舉報投訴渠道，規(guī)范舉報調查行為，根據(jù)《中華人民共和國政府信息公開條例》以及省、州、市人民政府關于政務公開工作的有關要求，結合本市實際，特制訂我市政府信息公開受理舉報制度。

　　第一條 公民、法人或者其他組織認為行政機關不依法履行政府信息公開義務的，可以向上級行政機關、監(jiān)察機關或者政府信息公開工作主管部門舉報。

　　第二條 舉報內容。市政府及其工作部門在開展政務公開活動過程中是否存在以下行為：

　　(一)不依法履行政府信息公開義務的;

　　(二)不及時更新公開的政府信息內容、政府信息公開指南和政府信息公開目錄的;

　　(三)違反規(guī)定收取費用的;

　　(四)通過其他組織、個人以有償服務方式提供政府信息的;

　　(五)公開不應當公開的政府信息的;

　　(六)違反《中華人民共和國政府信息公開條例》規(guī)定的其他行為。

　　第三條 舉報投訴形式。舉報投訴可采用來信、來訪、電話、電函、電子郵件等形式進行舉報投訴。市人民政府及其工作部門必須設立政務公開監(jiān)督舉報郵箱和監(jiān)督電話并向社會公布。

　　第四條 舉報投訴受理部門。舉報投訴受理部門為各單位的政務公開監(jiān)督小組。具體負責監(jiān)督舉報投訴的受理、登記、調查、督辦、答復及歸檔工作。接待舉報投訴人員要態(tài)度和藹、熱情誠懇，有禮貌，認真做好投訴舉報的收件記錄和辦理工作。

　　第五條 投訴舉報件的調查處理。對投訴舉報件的處理參照紀檢監(jiān)察信訪件辦理程序進行處理。對問題不嚴重、不復雜的投訴舉報，應立即進行協(xié)調處理，盡可能當場答復。對問題較嚴重、較復雜的事項，應認真組織人員進行調查核實，在信訪規(guī)定的時限內作出答復。

　　第六條 凡被投訴舉報違反政務公開制度規(guī)定的人員，一經(jīng)查實，嚴格按照《中華人民共和國政府信息公開條例》等有關規(guī)定進行處理。

　　第七條 確保舉報人的安全，對舉報人應予以保密，對泄密者給予行政處分，對泄密造成重大影響的移送司法機關處理。

　　第八條 對群眾的舉報信件和舉報電話，領導小組收悉后，要及時派人調查處理，并確保調查的準確性，同時將查處結果存檔和書面答復舉報人，避免群眾重復上訪或越級上訪。

　　第九條 對舉報內容原則上在兩星期內做好調查處理，并將調查結果答復舉報人。對匿名舉報也應作好調查處理，但不予答復。

　　第十條　本制度自發(fā)布之日起施行。