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????為進(jìn)一步提高全市各級各類醫(yī)療機(jī)構(gòu)處理醫(yī)療糾紛能力，有效防范醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)，規(guī)范執(zhí)業(yè)行為，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。我局于2024年11月29日特邀請貴州省醫(yī)評委專家到我市開展醫(yī)療糾紛的預(yù)防和處置條例培訓(xùn)講座，各市直醫(yī)療機(jī)構(gòu)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院（社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心）、民營醫(yī)院分管業(yè)務(wù)副院長、醫(yī)務(wù)（教）科負(fù)責(zé)人以及相關(guān)臨床科室等醫(yī)務(wù)人員及各診所相關(guān)醫(yī)務(wù)人員共計(jì)500余名醫(yī)務(wù)人員參加了培訓(xùn)會(huì)。本次培訓(xùn)會(huì)具體由市醫(yī)學(xué)會(huì)主辦，市第一人民醫(yī)院承辦，緊緊圍繞醫(yī)療糾紛預(yù)防和處置條例進(jìn)行專題培訓(xùn)，培訓(xùn)地址設(shè)在市第一人民醫(yī)院門診五樓學(xué)術(shù)報(bào)告廳，由市第一人民醫(yī)院周顯海副院長主持。

首先，由市衛(wèi)生健康局副局長陳松能同志傳達(dá)學(xué)習(xí)《中華人民共和國醫(yī)師法》《中華人民共和國基本醫(yī)療衛(wèi)生與健康促進(jìn)法》《省衛(wèi)生健康委關(guān)于印發(fā)<貴州省醫(yī)務(wù)人員不良執(zhí)業(yè)行為記分管理辦法（試行）>的通知》（黔衛(wèi)健發(fā)〔2024〕6號），并對本次培訓(xùn)會(huì)作要求，他強(qiáng)調(diào)了醫(yī)療質(zhì)量安全的重要性，依法執(zhí)業(yè)是保障醫(yī)療安全、維護(hù)醫(yī)患雙方合法權(quán)益的關(guān)鍵，也是醫(yī)院持續(xù)發(fā)展的基石。同時(shí)要求大家要高度重視此次培訓(xùn)，認(rèn)真聽講、領(lǐng)會(huì)內(nèi)容，強(qiáng)化法律意識(shí)、提升法治觀念，確保醫(yī)療行為的規(guī)范性與合法性，不斷提高醫(yī)療糾紛預(yù)防的防范能力。

其次，特邀貴州省醫(yī)療評估委員會(huì)專家陳禮達(dá)、劉三都兩名專家前來授課。劉三都專家以《醫(yī)患溝通技巧》為題，從醫(yī)患溝通的重要性出發(fā)，強(qiáng)調(diào)了其在醫(yī)療服務(wù)中的核心地位。并詳細(xì)講解了醫(yī)患溝通的注意事項(xiàng)及小技巧等多個(gè)方面。最后他強(qiáng)調(diào)，良好的醫(yī)患溝通不僅可以提高患者的滿意度，還有助于防范和應(yīng)對醫(yī)療糾紛，同時(shí)增強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員的法律意識(shí)和責(zé)任意識(shí)。?陳禮達(dá)主任則以《醫(yī)療糾紛案例分析》為題，以近年來發(fā)生的典型醫(yī)療糾紛案例，結(jié)合對醫(yī)療鑒定和醫(yī)學(xué)評估的認(rèn)識(shí)、醫(yī)療過錯(cuò)認(rèn)定的原則、醫(yī)療過錯(cuò)的分類、糾紛與過錯(cuò)相關(guān)防范建議等方面，重點(diǎn)講解了案件處理程序，幫助醫(yī)護(hù)人員進(jìn)一步了解醫(yī)療糾紛產(chǎn)生的原因和醫(yī)療糾紛防范的措施。強(qiáng)調(diào)規(guī)范醫(yī)療行動(dòng)，依法行醫(yī)，注重良好的醫(yī)患溝通是避免醫(yī)療糾紛最有力的途徑。

最后，市第一人民醫(yī)院副院長周顯海總結(jié)時(shí)強(qiáng)調(diào)，規(guī)范醫(yī)療行為是每一位醫(yī)務(wù)人員的必修課，依法行醫(yī)是踐行職業(yè)道德的基本要求，大家要引以為戒，從眾多案例中進(jìn)行反思，不斷規(guī)范醫(yī)療行為，堅(jiān)持“持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量，保障醫(yī)療安全”，積極構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。更要將今天的所學(xué)知識(shí)，傳遞給醫(yī)院各科室人員，并運(yùn)用到實(shí)際工作中，促進(jìn)醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展。

通過此次培訓(xùn)，不僅提高了全市醫(yī)護(hù)人員的醫(yī)療安全和醫(yī)療事故防范意識(shí)，還加深了醫(yī)護(hù)人員對相關(guān)法律法規(guī)的認(rèn)識(shí)。同時(shí)，對全市醫(yī)護(hù)人員依法行醫(yī)，保障患者合法權(quán)益，提高醫(yī)院醫(yī)療安全質(zhì)量和患者滿意度方面都起到了積極作用。